Nutzungsbedingungen für Cashline
Diese Nutzungsbedingungen sind Teil der Gesamtnutzungsvereinbarung mit Cashline und gelten für alle Nutzer unserer Plattformen und Dienste.
Bedingungen der Rückgabe und Rückerstattung
Grundlage der Rückgaberegelung bei Cashline
Bei Cashline stehen Transparenz und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt unserer Rückgaberichtlinien. Unsere Bedingungen sind so gestaltet, dass sie die Flexibilität unserer Kunden unterstützen und gleichzeitig klare Richtlinien bieten, um Missverständnisse zu vermeiden.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Rückgaben können nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte oder Dienstleistungen erfolgen, vorausgesetzt, die Nutzung war eingeschränkt und die Produkte befinden sich in unversehrtem Zustand. Für digitale Produkte gelten spezielle Bedingungen, die auf unserer Website detailliert beschrieben sind.
Prozess der Rücksendung
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter collab@cashline360.com . Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und eine kurze Begründung an. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Rücksendeanleitung, die Sie befolgen sollten, um den Prozess reibungslos abzuschließen.
Rückerstattungsrichtlinien
Rückerstattungen werden nach Prüfung und Rücksendung der Produkte innerhalb von 7 Werktagen verarbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, wobei Überweisungen in CHF erfolgen. Bei digitalen Produkten kann die Rückerstattung je nach Produktart variieren.
Ausnahmen und Ausschlüsse
Bestimmte Produkte, insbesondere maßgeschneiderte oder personalisierte Dienstleistungen, sind von Rückgabe ausgenommen. Ebenso gilt dies für Produkte, die nach Ablauf der Rückgabefrist genutzt oder beschädigt wurden. Für weitere Details konsultieren Sie bitte unsere vollständigen Geschäftsbedingungen.
Kontakt bei Rückfragen
Bei Fragen zum Rückgabeprozess oder zu Ihrer Rückerstattung wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter +41 27 321 13 80. Wir stehen Ihnen während unserer Geschäftszeiten gerne zur Verfügung.
Kontaktinformationen
Sie erreichen uns per E-Mail unter collab@cashline360.com oder telefonisch unter +41 27 321 13 80 . Unser Büro befindet sich in der Rue du Großpont 29, 1950 Sion, Schweiz, wo Sie auch persönliche Beratungen vereinbaren können.
Cashline behält sich vor, diese Rückgabebedingungen bei Bedarf anzupassen, um den sich ändernden Marktbedingungen und gesetzlichen Vorgaben gerecht zu werden. Kunden werden vor Änderungen rechtzeitig informiert, um einen transparenten Ablauf zu gewährleisten.